Los vecinos cuentan con tres canales gratuitos para realizar solicitudes y reclamos relacionados con servicios municipales.
Estas gestiones pueden realizar por medio de la línea directa gratuita 147, de lunes a viernes de 7 a 15 hs., ingresando a www.chascomus.gob.ar#Municipio (botón 147), o enviando un mail al correo electrónico a: atencionalvecino@chascomus.gob.ar.
A través de estas modalidades se reciben consultas y reclamos sobre desagües, fugas en las redes de agua, cloacas; estado de calles; servicio de contenedores, podas, ramas que interfieran en el alumbrado público; higiene urbana, sobre alumbrado público, intimación a vecinos sobre mantenimiento de higiene en terrenos y reclamos relacionados a Seguridad Urbana, entre otros.
Cada solicitud es derivada al área correspondiente y se realiza el seguimiento permanente de cada caso, a fin de garantizar una respuesta oportuna.
Para poder llevar adelante el trámite, se solicita al vecino sus datos personales tales como nombre y apellido, número de teléfono, dirección y correo electrónico; de esta manera, el vecino recibe un número de caso para su seguimiento y posteriormente, el sistema le envía un email de respuesta.
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